[{"data":1,"prerenderedAt":441},["ShallowReactive",2],{"legal-sales-terms-es":3},{"id":4,"title":5,"body":6,"description":433,"extension":434,"meta":435,"navigation":436,"path":437,"seo":438,"stem":439,"__hash__":440},"legal_es/es/legal/sales-terms.md","Condiciones generales de venta - VIKL",{"type":7,"value":8,"toc":395},"minimark",[9,14,22,26,29,58,61,65,70,73,91,95,98,102,105,109,113,133,137,143,147,150,154,157,161,170,174,178,181,185,188,202,205,209,212,216,219,230,234,238,241,245,265,269,272,276,279,283,286,297,301,304,318,322,325,329,337,341,347,351,354,358,361,386,389],[10,11,13],"h2",{"id":12},"_1-objeto","1. Objeto",[15,16,17,18,21],"p",{},"Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen la venta de servicios ofrecidos por VIKL (en adelante «el Vendedor») a sus clientes profesionales (en adelante «el Cliente»).",[19,20],"br",{},"\nTodo pedido implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV.",[10,23,25],{"id":24},"_2-servicios-ofrecidos","2. Servicios ofrecidos",[15,27,28],{},"VIKL ofrece las siguientes ofertas de servicio:",[30,31,32,40,46,52],"ul",{},[33,34,35,39],"li",{},[36,37,38],"strong",{},"Prueba gratuita:"," Período de prueba de 14 días con acceso completo, sin tarjeta bancaria ni compromiso. Al finalizar el período de prueba, el Cliente elige una de las ofertas de pago para seguir utilizando el servicio.",[33,41,42,45],{},[36,43,44],{},"Personal:"," 15 €/mes - Acceso ilimitado para uso personal (1 asiento).",[33,47,48,51],{},[36,49,50],{},"Equipo:"," 25 €/asiento/mes - Mínimo 2 asientos, funcionalidades colaborativas (panel de control, gestión de los miembros).",[33,53,54,57],{},[36,55,56],{},"Enterprise:"," Tarificación bajo presupuesto - Mínimo 50 asientos, funcionalidades avanzadas (SSO, integraciones, facturación por contrato).",[15,59,60],{},"Los detalles de las ofertas están disponibles en nuestro sitio web y pueden modificarse en cualquier momento.",[10,62,64],{"id":63},"_3-pedido-y-suscripción","3. Pedido y suscripción",[66,67,69],"h3",{"id":68},"_31-proceso-de-pedido","3.1. Proceso de pedido",[15,71,72],{},"La suscripción se realiza en línea a través de nuestra plataforma (vikl.app). El Cliente debe:",[74,75,76,79,82,85,88],"ol",{},[33,77,78],{},"Crear una cuenta de usuario.",[33,80,81],{},"Elegir la oferta deseada.",[33,83,84],{},"Introducir la información de facturación.",[33,86,87],{},"Aceptar las presentes CGV.",[33,89,90],{},"Validar el pedido y proceder al pago.",[66,92,94],{"id":93},"_32-confirmación-del-pedido","3.2. Confirmación del pedido",[15,96,97],{},"Se envía una confirmación de pedido por email al Cliente tras la validación del pago exitoso.",[10,99,101],{"id":100},"_4-tarifas","4. Tarifas",[15,103,104],{},"Los precios se indican en euros (€) y se entienden sin impuestos (HT) para los profesionales sujetos al IVA, o con todos los impuestos incluidos (TTC) para los no sujetos (por ejemplo: particulares). VIKL se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento. Las tarifas aplicables son las vigentes en el momento del pedido. Para las suscripciones en curso, todo aumento de tarifa será notificado al Cliente al menos 30 días antes de su aplicación efectiva.",[10,106,108],{"id":107},"_5-modalidades-de-pago","5. Modalidades de pago",[66,110,112],{"id":111},"_51-medios-de-pago-aceptados","5.1. Medios de pago aceptados",[30,114,115,121,127],{},[33,116,117,120],{},[36,118,119],{},"Tarjeta bancaria:"," Visa, Mastercard, American Express.",[33,122,123,126],{},[36,124,125],{},"Transferencia bancaria:"," (para las ofertas Enterprise).",[33,128,129,132],{},[36,130,131],{},"Domiciliación SEPA:"," (para las suscripciones recurrentes).",[66,134,136],{"id":135},"_52-vencimientos-de-pago","5.2. Vencimientos de pago",[15,138,139,140,142],{},"Las suscripciones son pagaderas por adelantado, ya sea mensualmente o anualmente según la opción elegida.",[19,141],{},"\nPara las ofertas Enterprise con facturación, el pago es exigible a la recepción de la factura (30 días netos).",[66,144,146],{"id":145},"_53-impago","5.3. Impago",[15,148,149],{},"En caso de impago, VIKL se reserva el derecho de suspender inmediatamente el acceso a los servicios hasta su regularización. Se aplicarán automáticamente penalizaciones de demora al tipo legal, así como una indemnización a tanto alzado de 40 € por gastos de cobro.",[10,151,153],{"id":152},"_6-duración-y-renovación","6. Duración y renovación",[15,155,156],{},"Las suscripciones se contratan por una duración inicial de un mes o de un año, según la opción elegida. Salvo rescisión, la suscripción se renueva automáticamente por una duración equivalente. El Cliente puede desactivar la renovación automática en cualquier momento desde su espacio de cliente (plataforma VIKL).",[10,158,160],{"id":159},"_7-derecho-de-desistimiento","7. Derecho de desistimiento",[15,162,163,164,169],{},"Conforme al artículo L.221-28 del Código de Consumo francés, el Cliente consumidor dispone de un plazo de 14 días a partir de la suscripción para ejercer su derecho de desistimiento. Este derecho no se aplica a los clientes profesionales. Para ejercer este derecho, el Cliente debe notificar su decisión por email a ",[165,166,168],"a",{"href":167},"mailto:support@vikl.ai","support@vikl.ai",". En caso de desistimiento dentro de los plazos legales, el Cliente será reembolsado en un plazo de 14 días tras la solicitud.",[10,171,173],{"id":172},"_8-rescisión","8. Rescisión",[66,175,177],{"id":176},"_81-rescisión-por-parte-del-cliente","8.1. Rescisión por parte del Cliente",[15,179,180],{},"El Cliente puede rescindir su suscripción en cualquier momento a través de su espacio de cliente o por email. La rescisión surte efecto al final del período de suscripción en curso. No se efectuará ningún reembolso prorrateado de las cantidades ya abonadas.",[66,182,184],{"id":183},"_82-rescisión-por-parte-de-vikl","8.2. Rescisión por parte de VIKL",[15,186,187],{},"VIKL puede rescindir la suscripción en caso de incumplimiento grave del Cliente, en particular:",[30,189,190,193,196,199],{},[33,191,192],{},"Violación de las CGU/CGV,",[33,194,195],{},"Impago,",[33,197,198],{},"Uso fraudulento o abusivo del servicio,",[33,200,201],{},"Comportamiento inapropiado (difamación, acoso, etc.).",[15,203,204],{},"En caso de rescisión por culpa del Cliente, esta es inmediata y sin reembolso.",[10,206,208],{"id":207},"_9-facturación","9. Facturación",[15,210,211],{},"Se emite una factura por cada pago y se envía por email al Cliente. Las facturas también son accesibles en el espacio de cliente. Para las ofertas Enterprise, se emite una factura recapitulativa mensual o anual según las modalidades elegidas.",[10,213,215],{"id":214},"_10-reembolso","10. Reembolso",[15,217,218],{},"No se efectúa ningún reembolso en caso de rescisión durante el período de suscripción, salvo:",[30,220,221,224,227],{},[33,222,223],{},"Ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo legal.",[33,225,226],{},"Interrupción prolongada del servicio imputable a VIKL (más de 7 días consecutivos) - prorrateo posible.",[33,228,229],{},"Acuerdo excepcional expreso de VIKL.",[10,231,233],{"id":232},"_11-nivel-de-servicio-sla","11. Nivel de servicio (SLA)",[66,235,237],{"id":236},"_111-disponibilidad","11.1. Disponibilidad",[15,239,240],{},"VIKL se compromete a mantener una tasa de disponibilidad de la plataforma del 99 % sobre una base mensual (excluido el mantenimiento programado).",[66,242,244],{"id":243},"_112-soporte","11.2. Soporte",[30,246,247,253,259],{},[33,248,249,252],{},[36,250,251],{},"Oferta Personal:"," Soporte por email en un plazo de 48 h laborables.",[33,254,255,258],{},[36,256,257],{},"Oferta Equipo:"," Soporte por email en un plazo de 24 h laborables.",[33,260,261,264],{},[36,262,263],{},"Oferta Enterprise:"," Soporte prioritario con compromiso de plazo de respuesta según el contrato.",[66,266,268],{"id":267},"_113-mantenimiento","11.3. Mantenimiento",[15,270,271],{},"Las operaciones de mantenimiento programado son objeto de una notificación al menos 48 h de antelación y se realizan preferentemente en horas de baja actividad (noche / fin de semana).",[10,273,275],{"id":274},"_12-modificación-de-los-asientos-ofertas-equipo-y-enterprise","12. Modificación de los asientos (ofertas Equipo y Enterprise)",[15,277,278],{},"El Cliente puede aumentar el número de asientos en cualquier momento. La facturación de los nuevos asientos se calculará a prorrateo del período en curso. La reducción del número de asientos solo es posible al final del período de suscripción en curso.",[10,280,282],{"id":281},"_13-propiedad-intelectual","13. Propiedad intelectual",[15,284,285],{},"La suscripción confiere al Cliente un derecho de uso personal, no exclusivo y no transferible de los servicios VIKL. El Cliente se compromete a no:",[30,287,288,291,294],{},[33,289,290],{},"Revender o sublicenciar el acceso a los servicios,",[33,292,293],{},"Intentar realizar ingeniería inversa (reverse engineer) o descompilar el software,",[33,295,296],{},"Utilizar los servicios para desarrollar un producto competidor.",[10,298,300],{"id":299},"_14-responsabilidad","14. Responsabilidad",[15,302,303],{},"Dentro del límite autorizado por la ley, la responsabilidad de VIKL se limita al importe total efectivamente abonado por el Cliente durante los últimos 12 meses. VIKL no podrá ser considerado responsable de:",[30,305,306,309,312,315],{},[33,307,308],{},"Daños indirectos o inmateriales (pérdida de explotación, pérdida de datos, etc.),",[33,310,311],{},"Pérdida de datos debida a una acción o negligencia del Cliente,",[33,313,314],{},"Interrupción de acceso resultante de acontecimientos de fuerza mayor,",[33,316,317],{},"Uso o interpretación errónea de las recomendaciones proporcionadas por la IA.",[10,319,321],{"id":320},"_15-fuerza-mayor","15. Fuerza mayor",[15,323,324],{},"VIKL no podrá ser considerado responsable de cualquier retraso o incumplimiento de sus obligaciones en caso de fuerza mayor (tal como se define en la jurisprudencia francesa).",[10,326,328],{"id":327},"_16-protección-de-datos","16. Protección de datos",[15,330,331,332,336],{},"El tratamiento de los datos personales se efectúa conforme al RGPD y a nuestra ",[165,333,335],{"href":334},"/es/privacy","Política de privacidad",".",[10,338,340],{"id":339},"_17-reclamación-y-mediación","17. Reclamación y mediación",[15,342,343,344,346],{},"Toda reclamación debe dirigirse por email a ",[165,345,168],{"href":167},". En caso de litigio, el Cliente puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo (cf. sección Mediación de nuestro aviso legal).",[10,348,350],{"id":349},"_18-derecho-aplicable-y-jurisdicción","18. Derecho aplicable y jurisdicción",[15,352,353],{},"Las presentes CGV se rigen por el derecho francés. Todo litigio relativo a su interpretación o ejecución se someterá a los tribunales competentes de Nanterre, salvo disposición imperativa en contrario.",[10,355,357],{"id":356},"_19-contacto","19. Contacto",[15,359,360],{},"Para cualquier pregunta relativa a estas CGV:",[30,362,363,373,380],{},[33,364,365,368,369],{},[36,366,367],{},"Email:"," ",[165,370,372],{"href":371},"mailto:sales@vikl.ai","sales@vikl.ai",[33,374,375,368,378],{},[36,376,377],{},"Soporte:",[165,379,168],{"href":167},[33,381,382,385],{},[36,383,384],{},"Dirección:"," MINDGUARD PROJECT, 73 Avenue Foch, 92250 La Garenne-Colombes, Francia",[387,388],"hr",{},[15,390,391],{},[392,393,394],"em",{},"Última actualización: Febrero de 2026",{"title":396,"searchDepth":397,"depth":397,"links":398},"",2,[399,400,401,406,407,412,413,414,418,419,420,425,426,427,428,429,430,431,432],{"id":12,"depth":397,"text":13},{"id":24,"depth":397,"text":25},{"id":63,"depth":397,"text":64,"children":402},[403,405],{"id":68,"depth":404,"text":69},3,{"id":93,"depth":404,"text":94},{"id":100,"depth":397,"text":101},{"id":107,"depth":397,"text":108,"children":408},[409,410,411],{"id":111,"depth":404,"text":112},{"id":135,"depth":404,"text":136},{"id":145,"depth":404,"text":146},{"id":152,"depth":397,"text":153},{"id":159,"depth":397,"text":160},{"id":172,"depth":397,"text":173,"children":415},[416,417],{"id":176,"depth":404,"text":177},{"id":183,"depth":404,"text":184},{"id":207,"depth":397,"text":208},{"id":214,"depth":397,"text":215},{"id":232,"depth":397,"text":233,"children":421},[422,423,424],{"id":236,"depth":404,"text":237},{"id":243,"depth":404,"text":244},{"id":267,"depth":404,"text":268},{"id":274,"depth":397,"text":275},{"id":281,"depth":397,"text":282},{"id":299,"depth":397,"text":300},{"id":320,"depth":397,"text":321},{"id":327,"depth":397,"text":328},{"id":339,"depth":397,"text":340},{"id":349,"depth":397,"text":350},{"id":356,"depth":397,"text":357},"Consulta las condiciones generales de venta de VIKL.","md",{},true,"/es/legal/sales-terms",{"title":5,"description":433},"es/legal/sales-terms","KFOoXv6SIJbMHHWnIm3RJvz4POeB6FVZ5SpedWyAPnE",1783874415190]