IA Responsable y AI Act - VIKL

Nuestro compromiso

VIKL es un compañero de IA diseñado para acompañar a los managers en las situaciones relacionales del día a día. Concebimos nuestra tecnología con una convicción firme: la IA debe servir a la lucidez humana, nunca reemplazarla.

El Reglamento europeo sobre la inteligencia artificial (UE 2024/1689), denominado AI Act, entró en vigor el 1 de agosto de 2024. Establece un marco armonizado para el desarrollo y el uso de sistemas de IA en la Unión Europea. VIKL se inscribe plenamente en este marco.

Última actualización: Abril de 2026

1. Clasificación de riesgo de VIKL

El AI Act clasifica los sistemas de IA según cuatro niveles de riesgo: inaceptable, alto, limitado y mínimo. Según nuestro análisis, VIKL pertenece a la categoría de sistemas de IA de riesgo limitado.

¿Por qué?

• VIKL no toma ninguna decisión automatizada que tenga un efecto jurídico o significativo sobre las personas.
• VIKL no está diseñado para el reclutamiento, la evaluación del desempeño, la puntuación social, la vigilancia biométrica, ni para ninguno de los casos de uso enumerados en el Anexo III del reglamento.
• VIKL es una herramienta de ayuda a la reflexión y a la preparación: genera sugerencias, reformulaciones y planes de acción que el manager elige libremente adoptar o no.

Como tal, VIKL está sujeto a las obligaciones de transparencia aplicables a los sistemas de riesgo limitado (Artículo 50) y nos comprometemos a respetar el conjunto de las disposiciones generales del reglamento.

Nuestro rol en el sentido del AI Act

En el sentido del reglamento, MINDGUARD PROJECT es el proveedor (provider) del sistema de IA VIKL, es decir, la entidad que ha desarrollado el sistema y lo pone en el mercado bajo su propio nombre. VIKL se apoya en modelos de lenguaje proporcionados por Azure OpenAI Service (modelos GPAI en el sentido de los Artículos 51-56), de los cuales Microsoft/OpenAI son los proveedores. MINDGUARD PROJECT no es proveedor de estos modelos subyacentes.

Uso previsto y usos excluidos

VIKL está diseñado para un uso concreto: acompañar a los managers en la preparación y la gestión de situaciones relacionales (tensiones de equipo, feedback, conversaciones difíciles, reencuadre).

VIKL no está destinado y no debe utilizarse para:

• el reclutamiento o la preselección de candidatos;
• la evaluación formal del desempeño o la calificación de empleados;
• las decisiones disciplinarias, de promoción o de despido;
• la evaluación psicológica o médica;
• la vigilancia o el monitoreo de los empleados;
• cualquier decisión que tenga un efecto jurídico o significativo sobre una persona.

Los entregables generados por VIKL (mensajes, planes de acción, escenarios) son herramientas de reflexión. No deben utilizarse como único fundamento de una decisión de gestión de alto impacto.

Referencia: Artículos 6, 7 y Anexo III del Reglamento (UE) 2024/1689

2. Transparencia

Sabes que estás interactuando con una IA

Desde el primer intercambio, VIKL identifica claramente su naturaleza: es un compañero impulsado por la inteligencia artificial. No se mantiene ninguna ambigüedad sobre el hecho de que las respuestas son generadas por un sistema de IA.

Funcionamiento explicado

VIKL utiliza modelos de lenguaje (LLM) alojados a través de Azure OpenAI Service en Francia, en la región Azure France Central. Estos modelos analizan el contexto que describes y generan sugerencias adaptadas, apoyándose en metodologías procedentes de la psicología organizacional y de la mediación.

VIKL no toma decisiones en tu lugar. Cada sugerencia, reformulación o plan de acción es una herramienta de reflexión que sigues siendo libre de utilizar, adaptar o ignorar.

Límites del sistema

• VIKL no tiene acceso al contexto real de tu empresa más allá de lo que le compartes.
• Las sugerencias no constituyen ni un asesoramiento jurídico, ni un asesoramiento médico, ni una prescripción de RR. HH.
• Como todo sistema basado en LLM, VIKL puede ocasionalmente producir respuestas imprecisas o inadecuadas.

Referencia: Artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689

3. Supervisión humana

El manager sigue siendo quien decide

VIKL está diseñado como una herramienta de ayuda a la decisión, no como un sistema autónomo. La arquitectura del producto se ha concebido para mantener la supervisión humana en cada etapa:

• Ninguna acción automática: VIKL no contacta a nadie, no envía ningún mensaje, no modifica ningún sistema de RR. HH.
• Entregables a validar: los mensajes de feedback, planes de acción y escenarios generados son borradores que el manager revisa y adapta antes de utilizarlos.
• Sin bucle de decisión cerrado: VIKL sugiere, el manager decide y actúa.

Sin inferencia de emociones

El AI Act prohíbe el uso de sistemas de reconocimiento de emociones en el lugar de trabajo (Artículo 5.1.f). Este punto es particularmente pertinente para VIKL, que acompaña a los managers en situaciones de fuerte carga emocional (tensiones, conflictos, feedback difícil).

VIKL no infiere las emociones de sus usuarios. Concretamente:

• Sin detección emocional: VIKL no analiza el texto del usuario para deducir un estado emocional (estrés, ira, ansiedad, etc.). No se aplica ningún algoritmo de análisis de sentimiento (sentiment analysis) ni de reconocimiento de emociones (emotion recognition) a los mensajes del usuario.
• Sin clasificación de estados emocionales: VIKL no produce ninguna etiqueta, puntuación o perfil emocional del usuario, ni para sí mismo, ni para un tercero, ni para un empleador.
• Salvaguardas técnicas: se han integrado medidas específicas en la arquitectura del sistema (instrucciones de encuadre, filtros de salida) para impedir cualquier comportamiento de inferencia emocional, incluso de manera incidental.

VIKL ayuda al manager a describir y estructurar una situación relacional. Es el usuario quien califica el contexto, los desafíos y las dinámicas en juego. VIKL nunca busca adivinar lo que el usuario siente.

Sin elaboración de perfiles ni calificación

VIKL no califica las competencias de gestión de sus usuarios. Las autoevaluaciones (DISC, liderazgo, feedback) las cumplimenta voluntariamente el usuario para personalizar las recomendaciones, y nunca se comparten con el empleador.

Referencia: Artículos 5.1.f y 14 del Reglamento (UE) 2024/1689

4. Datos, privacidad y robustez

Tus datos no sirven para entrenar la IA

Las conversaciones con VIKL nunca se utilizan para entrenar o afinar modelos de IA, ni por parte de VIKL, ni por parte de nuestros proveedores de modelos. Esta garantía está establecida contractualmente con Azure OpenAI Service.

Alojamiento en Francia y cifrado

• Alojamiento aplicativo e IA: Azure France Central.
• Cifrado: los datos se cifran en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo (AES-256). Las conversaciones están protegidas de manera que ni el empleador ni los equipos de VIKL tengan acceso a su contenido en claro.
• Aislamiento de los datos: los datos de cada organización están lógicamente separados.

Conformidad con el RGPD

VIKL cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Para el detalle de los tratamientos, bases legales, plazos de conservación y derechos de las personas, consulta nuestra Política de privacidad.

Calidad y pertinencia de los datos

Los datos de entrenamiento de los modelos subyacentes son gestionados por Azure OpenAI Service según sus propios procedimientos de calidad y de gobernanza. VIKL enriquece estos modelos con metodologías estructuradas (psicología organizacional, mediación, liderazgo) para garantizar la pertinencia de las respuestas en su ámbito de aplicación.

Nota: Los Artículos 10 y 15 del AI Act se aplican principalmente a los sistemas de IA de alto riesgo. Aunque VIKL pertenezca al riesgo limitado, nos inspiramos voluntariamente en estas exigencias en materia de calidad de los datos y de robustez como buenas prácticas.

Referencia: Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD); Artículos 10, 15 del Reglamento (UE) 2024/1689 (a título de buenas prácticas)

5. Alfabetización en IA

Desde el 2 de febrero de 2025, el Artículo 4 del AI Act impone a los proveedores y desplegadores de sistemas de IA promover la alfabetización en materia de inteligencia artificial entre su personal y sus usuarios.

Cómo contribuye VIKL

• Onboarding explicativo: cada nuevo usuario es informado de la naturaleza de IA de VIKL, de sus capacidades y de sus límites.
• Transparencia continua: VIKL recuerda regularmente que se trata de una herramienta de ayuda a la reflexión, no de un sustituto del juicio humano.
• Recursos educativos: nuestro blog publica regularmente contenidos sobre el uso responsable de la IA en la gestión (¿Puede la IA realmente ayudar a los managers?, Coaching individual vs coaching con IA).

Referencia: Artículo 4 del Reglamento (UE) 2024/1689

6. Prácticas prohibidas

El Artículo 5 del AI Act prohíbe ciertas prácticas de IA consideradas inaceptables. VIKL no utiliza ninguna de estas prácticas:

Referencia: Artículo 5 del Reglamento (UE) 2024/1689

7. Gobernanza y contacto

Responsabilidad

VIKL es desarrollado y operado por MINDGUARD PROJECT (SIRET: 988 560 009 00017), sociedad francesa con sede en La Garenne-Colombes (92).

La conformidad con el AI Act es supervisada por la dirección general de la empresa, en coordinación con nuestros equipos de producto y técnico.

Vigilancia normativa

Seguimos activamente los trabajos de la Oficina Europea de IA (AI Office), las directrices del Comité Europeo de Inteligencia Artificial y las publicaciones de la CNIL para adaptar nuestras prácticas a medida que avanza la aplicación del reglamento.

Contáctanos

Para cualquier pregunta relativa a la conformidad de VIKL con el AI Act:

• Email: privacy@vikl.ai
• Dirección: MINDGUARD PROJECT, 73 Avenue Foch, 92250 La Garenne-Colombes, France

Referencia: Artículo 26 del Reglamento (UE) 2024/1689

Calendario de conformidad

Este documento se proporciona a título informativo y no constituye un asesoramiento jurídico. Se actualizará a medida que evolucione el marco normativo.