Política de cookies - VIKL
Información sobre el uso de cookies en el sitio web de VIKL.
1. Introducción
El sitio web de VIKL utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y garantizar el correcto funcionamiento de determinadas funcionalidades (en particular la detección automática de tu idioma mediante i18n). Esta política explica qué son las cookies, cómo las utilizamos y cómo puedes gestionarlas.
Última actualización: Marzo de 2026
2. ¿Qué es una cookie?
Una cookie es un pequeño archivo de texto (unos pocos KB) almacenado en tu dispositivo (ordenador, teléfono inteligente, tableta) cuando visitas un sitio web. Permite al sitio recordar tus acciones y preferencias (por ejemplo tu elección de idioma) durante un periodo determinado.
3. Base legal
El uso de las cookies está regulado por:
- Directiva ePrivacy (2002/58/CE modificada por 2009/136/CE)
- RGPD (Reglamento UE 2016/679)
- Artículo 82 de la ley Informática y Libertades (exención para las cookies estrictamente necesarias)
Algunas cookies requieren tu consentimiento previo, otras están exentas por ser estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio.
4. Cookies utilizadas en VIKL
4.1. Cookies estrictamente necesarias (exentas de consentimiento)
Estas cookies son indispensables para el funcionamiento del sitio y no pueden desactivarse. Nuestro sitio utiliza en particular:
| Nombre de la cookie | Finalidad | Duración | Editor |
|---|---|---|---|
i18n_redirected | Memoriza tu elección de idioma (FR/EN) para no volver a pedirla en cada visita | 1 año | VIKL |
Base legal: Artículo 82 de la ley Informática y Libertades (exención para las cookies estrictamente necesarias).
4.2. Cookies de rendimiento y de análisis (sujetas a consentimiento)
Utilizamos:
- Azure Application Insights (Microsoft) para la monitorización del rendimiento del lado del navegador.
- Microsoft Clarity (Microsoft) para el análisis de uso (mapas de calor, sesiones, recorridos).
Estas dos herramientas solo se activan del lado del cliente tras tu consentimiento a través del banner de cookies.
| Nombre de la cookie | Finalidad | Duración indicativa | Editor |
|---|---|---|---|
ai_user | Identifica a un visitante único de manera seudonimizada (ID anónimo) | 1 año | Microsoft |
ai_session | Identifica una sesión de navegación | 30 min | Microsoft |
_clck | Persiste el identificador de usuario de Clarity | 1 año | Microsoft |
_clsk | Agrupa varias páginas vistas en un registro de sesión | 24 h | Microsoft |
CLID | Identifica la primera visita a un sitio que utiliza Clarity | 1 año | Microsoft |
ANONCHK | Indica si la cookie de identificador de Microsoft puede utilizarse | 10 min | Microsoft |
MUID | Identificador de Microsoft para la prevención de abusos y la medición global | 1 año | Microsoft |
Datos recopilados a través de estas cookies: páginas visitadas, URLs, tiempo transcurrido, tiempo de carga, errores de JavaScript, país/región, tipo de dispositivo, navegador, fuente de tráfico (referrer), interacciones de navegación.
Base legal: Consentimiento (banner de cookies) para las dos herramientas (Clarity y Application Insights del lado del cliente).
Estado por defecto: mientras no hayas tomado una decisión, Clarity está configurado en modo de rechazo (consentv2 con analytics_Storage: denied) y el SDK de Application Insights del lado del cliente no se carga.
Cómo oponerte: puedes rechazar estas cookies desde el banner de cookies, y luego desactivar las cookies a través de tu navegador (sección 7.1), o contactarnos en privacy@vikl.ai.
4.3. Cookies publicitarias (NO utilizadas)
No utilizamos ninguna cookie publicitaria ni cookie de retargeting publicitario en nuestro sitio.
4.4. Cookies de redes sociales (NO utilizadas)
No integramos ningún botón de compartir en redes sociales (Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.) en este sitio, y no se deposita ninguna cookie de red social de terceros.
5. Cookies de terceros
5.1. Stripe (pagos seguros)
Las compras se realizan en nuestra plataforma en línea (vikl.app). Cuando efectúas una compra, Stripe deposita cookies estrictamente necesarias para asegurar la transacción. Consulta la política de cookies de Stripe.
| Cookie | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
__stripe_mid | Prevención del fraude | 1 año |
__stripe_sid | Sesión de pago segura | 30 min |
Nota: Estas cookies se depositan únicamente durante el proceso de pago y están exentas de consentimiento (transacción segura = necesaria).
5.2. Microsoft Azure (alojamiento)
Nuestro sitio está alojado en Azure (Microsoft Ireland Operations Limited). Azure puede utilizar cookies técnicas para el equilibrio de carga y la optimización del servicio. Estas cookies son estrictamente técnicas y no recopilan ningún dato personal identificable.
5.3. Azure Application Insights (análisis y monitorización)
Utilizamos Azure Application Insights (Microsoft Ireland Operations Limited) para
supervisar el rendimiento y la audiencia de nuestro sitio. El SDK del lado del cliente (cookies
ai_user, ai_session) solo se carga con tu consentimiento. El SDK del lado del servidor
(monitorización de las solicitudes HTTP, errores, rendimiento) funciona sin cookies y se rige por
el interés legítimo. Todos los datos se almacenan en servidores situados en la Unión
Europea. Consulta la
política de privacidad de Microsoft.
5.4. Microsoft Clarity (análisis del comportamiento)
Utilizamos Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited) para comprender los recorridos de navegación y mejorar la ergonomía del sitio. Clarity se activa según tu elección de consentimiento a través de nuestro banner de cookies. Consulta la documentación de Clarity y la política de privacidad de Microsoft.
6. Plazos de conservación
| Tipo de cookie | Duración máxima | Justificación |
|---|---|---|
Cookie de preferencia (i18n_redirected) | 12 meses | Comodidad del usuario (CNIL) |
| Cookies de Stripe (pago) | 1 año máx. | Prevención del fraude |
| Cookie de sesión (navegador) | Fin de sesión | Necesaria para el funcionamiento (si procede) |
Cookies de Application Insights (ai_user, ai_session) | 30 min - 1 año | Medición de audiencia y monitorización del rendimiento |
Cookies de Clarity (_clck, _clsk, CLID, ANONCHK, MUID) | 10 min - 1 año | Análisis del comportamiento (con consentimiento) |
7. Gestión de las cookies
7.1. Configuración del navegador
Puedes controlar o eliminar las cookies según tus deseos. A continuación se explica cómo proceder según tu navegador:
- Google Chrome: Menú (⋮) → Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios → Gestionar las cookies o bloquear todas las cookies.
- Mozilla Firefox: Menú (≡) → Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio → Administrar datos... o Bloquear las cookies.
- Safari (macOS): Safari → Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web → Bloquear todas las cookies (opción).
- Microsoft Edge: Menú (⋯) → Configuración → Cookies y permisos del sitio → Administrar y eliminar cookies → Bloquear las cookies de terceros o todas las cookies.
- Safari (iOS): Ajustes → Safari → Bloquear todas las cookies (opción) → Borrar historial y datos del sitio.
- Chrome (Android): Menú (⋮) → Configuración → Configuración de sitios → Cookies → Bloquear las cookies de terceros o todas las cookies.
7.2. Herramientas de gestión de terceros
También puedes acceder a estos sitios para gestionar las cookies publicitarias:
- Your Online Choices: www.youronlinechoices.com/fr
- Network Advertising Initiative: optout.networkadvertising.org
Para modificar tu elección posteriormente, puedes eliminar las cookies/almacenamiento local del sitio y volver a visitar la página; el banner se te propondrá de nuevo.
7.3. Consecuencias de la desactivación de las cookies
⚠️ Atención: Si bloqueas todas las cookies, algunas funcionalidades del sitio dejarán de funcionar correctamente:
| Funcionalidad | Impacto si las cookies están bloqueadas |
|---|---|
| Elección de idioma | El sitio volverá a pedir tu idioma en cada visita. |
| Conexión a la cuenta | Imposible mantener la sesión iniciada (competencia de la plataforma VIKL). |
| Proceso de pago | Riesgo de fallo de las transacciones (seguridad de Stripe) en la plataforma VIKL. |
Las cookies estrictamente necesarias (detección de idioma, sesión) son indispensables para el funcionamiento normal del sitio.
8. Cookies y datos personales
Las cookies que utilizamos no recopilan ningún dato personal directamente identificable (ni nombre, ni dirección, ni email). Las cookies de análisis (ai_user, ai_session, _clck, _clsk) utilizan identificadores seudonimizados. Solo se almacena información técnica y de comportamiento no directamente identificativa, por ejemplo:
- Preferencia de idioma (FR/EN).
- Identificador de sesión temporal (si procede, eliminado al cerrar el navegador).
Para más información sobre el tratamiento de tus datos personales, consulta nuestra Política de privacidad.
9. Actualizaciones de la política de cookies
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento para reflejar:
- La incorporación o la eliminación de cookies.
- Los cambios legales o normativos.
- La mejora de nuestros servicios.
En caso de incorporación de nuevas cookies que requieran tu consentimiento (por ejemplo para análisis o publicidad), actualizaremos el banner de cookies y te pediremos tu acuerdo explícito antes del despliegue.
La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta página.
10. Enlaces útiles
- CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertades): www.cnil.fr
- Guía de cookies de la CNIL: www.cnil.fr/cookies
- Política de privacidad de VIKL: /privacy
- Aviso legal: /legal
11. Contacto
Para cualquier pregunta relativa a nuestro uso de las cookies:
- Email: privacy@vikl.ai
- Correo postal: MINDGUARD PROJECT, 73 Avenue Foch, 92250 La Garenne-Colombes, France
Última actualización: Marzo de 2026